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Sans modération, point de communauté.
La modération n’est pas si compliquée. Mais pour cela, il faut d’abord expliquer ce qu’est la modération, l’automodération, les privilèges accordés à un modérateur, comment le nommer et les dangers de la modération car oui il y en a. Ceci s’adresse autant au modérateur qu’à l’hôte.
L’automodération, comme son nom l’indique, est de la modération automatique. Ceci vous permet de gérer des filtres personnalisés. Mais d’abord, comment ça marche ? Prenons un exemple.
Vous ne voulez pas du mot enculé.
Vous allez donc créer une règle stipulant que chaque fois que ce mot apparaît, le message doit être masqué du public et cela sans que vous ayez à le faire. Mais attention ! La règle définie va respecter la casse, c’est-à-dire l’exactitude de l’orthographe avec minuscules et majuscules comprises. Donc il faudra se montrer imaginatif afin de définir le terme interdit dans diverses écritures comme suivant:
enculé (masculin), enculer, enculée (féminin)
et même avec des fautes d’orthographe si possible !
L’avantage sur TikTok est que vous pouvez appliquer des règles d’automodération pour les commentaires sur vos vidéos et dans les diffusions en direct.
pour les commentaires
Profil > Paramètres et confidentialité > Confidentialité > Commentaires > Filtres des mots-clés spécifiques
Veuillez noter que dans le menu Commentaires vous avez Evaluez les commentaires filtrés. C’est de là que vous pourrez avoir un aperçu des commentaires qui ont été refusés par l’automodération et dans l’attente de votre autorisation ou non.
pour la diffusion en direct
Paramètres > Paramètres des commentaires
Vous pouvez activer Filtrer les commentaires si ce n’est pas déjà fait puis vous rendre dans Mots-clés bloqués.
A la différence de l’automodération pour les vidéos, les commentaires filtrés seront visibles par l’hôte et les modérateurs uniquement.
Pour nommer et/ou retirer un modérateur dans une diffusion en direct, il existe deux moyens.
depuis la diffusion en direct
Avatar > Nommer en tant que modérateur
Il est possible que le nouveau rôle attribué ne puisse pas être automatiquement appliqué. Pour y remédier, il faut que le nouveau modérateur quitte la diffusion en direct puis revienne.
Pour retirer un modérateur, même principe. Il y a uniquement le texte qui change.
depuis les paramètres
Paramètres > Modérateurs
Pour ajouter un modérateur, il faut aller sur l’icône en haut à droite de la fenêtre et ainsi permettre d’ajouter un modérateur.
Pour retirer un modérateur, il faut d’abord choisir la personne puis aller ici:
Gérer > Supprimer
le bouton se trouvant en haut à droite. Une fenêtre s’affiche pour confirmer l’action.
Il est possible de gérer les privilèges de chaque modérateur et ainsi leur attribuer certaines actions précises. Par défaut, le modérateur peut configurer les paramètres des commentaires vu ci-dessus, examiner les commentaires filtrés, mettre les comptes en sourdine, créer ou utiliser des sondages, épingler des commentaires. Il peut aussi rejoindre les diffusions en direct (chat compris) réservées aux Super Fans.
Mais qu’est-ce qu’un Super Fan ? Un Super Fan est un membre qui souscrit à l’abonnement mensuel payant d’un hôte.
Il est important de noter que mettre en sourdine un membre peut se faire de diverses façons, soit en fixant un temps défini soit en mettant en sourdine pour toute la durée de la diffusion en direct.
Il est déconseillé de donner l’accès aux paramètres des commentaires dans un premier temps.
Si toutefois vous bloquez un modérateur, ce dernier continuera d’apparaître dans la liste des modérateurs. De plus, tout membre nommé modérateur peut se retirer à tout moment lors de la diffusion en direct chez l’hôte ou non.
Partager > Paramètres > Liste de modération
L’hôte sera averti du départ du modérateur dans les notifications.
Car oui il y a tout de même certains dangers comme l’accès aux paramètres des commentaires si vous n’avez pas lu cette page, que le modérateur bannisse un membre sans que vous ayez forcément le contrôle lors de l’action, que votre modérateur supprime temporairement l’accès aux commentaires lors de la diffusion en direct voire réserve la diffusion en direct pour les Super Fans uniquement et vice-versa.
Nommer un membre modérateur exige de la prudence et de la confiance.
L’erreur la plus courante est de nommer modérateur un membre qui vous envoie beaucoup de cadeaux car il peut exister une forme de chantage par la suite.
Toutefois, sans aucune modération, votre diffusion en direct risque d’être prise d’assaut par les trolls, les haters et les commentaires indésirables en tout genre…
Mais ce n’est pas tout !
TikTok est très souvent utilisé pour des actes de nudité et de criminalité. Il est fortement recommandé de faire attention aux membres présents dans une diffusion en direct, notamment quand une communauté naît. Il ne faut pas oublier que n’importe qui peut être derrière un profil.
Si vous rencontrez un profil suspect, n’hésitez pas à le mettre en sourdine voire le signaler ici.
Si vous désirez en apprendre davantage sur TikTok, vous pouvez consulter gratuitement les articles écrits par INFOPRO68 ici.
L’expérience d’INFOPRO68 en quelques notions:
*en fonction des disponibilités d’INFOPRO68 et d’éventuelles contraintes indépendantes de la volonté d’INFOPRO68
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de suggestion concernant la modération, débuter dans la diffusion en direct, développer sa communauté hors agence uniquement ou besoin d’un modérateur, n’hésitez pas à remplir le formulaire ci-dessous. Une réponse est assurée dans les meilleurs délais. Veuillez vous assurer de la validité de votre adresse de courriel avant tout envoi.
Toute demande ne répondant pas aux propositions dans le formulaire (demande de participation à des diffusions en direct, entrée en agence…) est strictement interdite.
Le temps de servir
Lundi au Vendredi
9:00 – 20:00 sans interruption
Samedi
9:00 – 12:00
Dimanche et jours fériés
Urgences uniquement
